Zamówienie, faktura, status przesyłki, historia rozmów — wszystko ląduje przy tickecie automatycznie. Zero przeklejania danych z BaseLinkera.
Zobacz, jak system ticketowy usprawnia obsługę klienta w sklepach internetowych i pozwala lepiej zarządzać zgłoszeniami.
Automatyczne kategorie i priorytety kierują sprawy do odpowiednich osób, a makra przyspieszają obsługę.
Tak. Reklamacje są obsługiwane jako tickety z terminami, dokumentacją i historią decyzji.
Najczęściej integrujemy platformy sklepowe i firmy kurierskie. Zobacz też integracje systemu ticketowego.
Tak. Skalowanie zespołu i automatyzacje pozwalają utrzymać SLA w okresach szczytowych.
Cztery moduły zaprojektowane specjalnie pod e-commerce: integracje, RMA, multi-store i powiadomienia kurierskie.
Automatyczna synchronizacja: zamówienie, status płatności, kurier, tracking — wszystko ląduje przy tickecie bez ręcznego wpisywania.
Klient zgłasza zwrot, system kieruje go do kuriera, generuje protokół, śledzi przesyłkę zwrotną i zwraca pieniądze automatycznie.
Zarządzasz Shoperem, Allegro, marketplace'ami i własnym sklepem — wszystkie zgłoszenia przychodzą do tego samego dashboardu z tagiem źródła.
"Zamówienie nadane", "u kuriera", "doręczone" — automatyczne powiadomienia w ramach ticketu, bez osobnego narzędzia.